呼和浩特租车消费者关心的租车问题

　　对于租车来说，在租车的时候，关于租车我们有哪些了解呢，在租车的时候，对于租车消费者来说他们关心的问题是有哪些呢，在租车的时候，消费者关心的租车的问题有什么呢？下面我们就关于呼和浩特租车消费者关心的租车问题一起来了解一下吧。
　　1、您好，如果我是一个消费者想要来租车的话，我需要带齐哪些证件
　　租车公司：您需要带身份证、驾驶证，还有信用卡。如果没有信用卡，储蓄卡也可以租车，很方便的。
　　2、如果我帮朋友租车的话，需要他本人来，还是我帮他代办就可以
　　租车公司：如果是您朋友租车的话，拿他的驾驶证是不可以的，得需要他本人。如果你替他刷信用卡的话，你和你朋友两个人都需要到我们门店来办理手续。因为信用卡得牵扯到本人签字，承租人看一下驾驶证和身份证，看这个人是不是一个人，就是核实一下身份。
　　3、如果在租车的过程当中出现刮蹭的问题，修理费用需要又哪一方负责
　　租车公司：我们的车都上了相关的保险，如果在路上出现刮蹭的话，这个也是客户到我们门店，然后我们给客户一个指引。假如客户在路上出现刮蹭，我们先让他报警、报险，然后等待警察来处理现场。就是开一个事故认定书，判断一下双方的事故是哪一方的责任，如果是我们的客户把事故认定书拿回来，拿到我们门店。后续相关的赔付费用，是由我们公司跟保险公司协商，不需要客户去赔付什么。因为，你要上的险都是齐全的话，是不需要客户出钱的。
　　4、异地换车需要另外付费吗?如果需要，这笔费用怎么计算
　　租车公司：这个只有一个异地还车费。比如您这个车还到外地，有可能需要自己公司的人把这个车开回来，有一些相关的费用。但是这个费用，基本上是路费跟油费，就是实际产生的费用。异地还车费是固定的，不会改变。
　　5、在租车的过程当中，如果出现违章的现象，是由消费者自己来承担费用吗
　　租车公司：对，如果客户租完车之后，在他承租内的时间段内产生了违章，这个违章是需要客户来承当的。如果有违章的情况下，会收到我们公司发的短信，或者我们客服打的电话，我们可以把行驶证的复印件给客户，客户直接到交管局把违章处理了就可以了，不会很麻烦。
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